As 7 métricas que todo gestor de entregas rápidas precisa acompanhar semanalmente

Se você é gestor de uma empresa de entregas rápidas, sabe que gerenciar entregas vai muito além de enviar pacotes de um ponto A para um ponto B. A eficiência de uma operação está diretamente ligada à análise constante de dados e tomada de decisões baseadas em métricas claras.

Neste artigo, vamos mostrar as As 7 métricas que todo gestor de entregas rápidas precisa acompanhar semanalmente, e além disso, como a plataforma da Entregas Expressas oferece esses dados de forma prática, visual e estratégica.

Por que acompanhar métricas das suas entregas semanalmente?

No mundo das entregas, uma falha isolada pode virar um problema recorrente. Por isso, o acompanhamento semanal de métricas para suas entregas, é essencial para:

• Corrigir desvios de rota rapidamente

• Identificar falhas operacionais (antes que se tornem prejuízos)

• Otimizar processos com base em dados reais

• Melhorar a experiência do cliente final

• Reduzir custos operacionais

  
  

Com a nossa plataforma, você tem acesso a relatórios completos e atualizados, que facilitam a gestão e permitem ajustes em tempo real.

1. Entregas no Prazo

Essa é, sem dúvida, uma das métricas mais importantes para qualquer operação de entregas. A entrega no prazo impacta diretamente a satisfação do cliente e a reputação da sua empresa.

O que essa métrica mostra: A porcentagem de entregas concluídas dentro do prazo prometido ao cliente.

Por que acompanhar semanalmente:Permite identificar rapidamente se há atrasos recorrentes e quais as possíveis causas, seja por falhas de rota, planejamento ou imprevistos.

Na Entregas Expressas:Você visualiza essa informação em tempo real, com filtros por região, motorista ou período.

2. Taxa de Sucesso nas Entregas

De nada adianta sair com dezenas de pacotes se eles não chegam ao destino final com sucesso.

O que essa métrica mostra:A proporção entre entregas concluídas com sucesso e o total de entregas planejadas.

Por que acompanhar semanalmente:Ajuda a identificar falhas na operação, como entregas recusadas, destinatário ausente ou problemas de endereço.

Na plataforma:Você tem acesso a esse dado de forma clara, com a possibilidade de gerar alertas quando a taxa cair abaixo de um patamar saudável.

3. Tempo Médio de Entrega

Tempo é dinheiro; e no mundo das entregas, esse ditado faz ainda mais sentido.

O que essa métrica mostra:Quanto tempo, em média, leva para uma entrega ser realizada após a saída do local de coleta.

Por que acompanhar semanalmente:Permite avaliar a eficiência das rotas e identificar onde estão os atrasos.

Na Entregas Expressas:Você acompanha o tempo médio por região, por motorista e até por tipo de carga, facilitando ajustes estratégicos.

4. Tentativas de Entrega

Algumas entregas precisam de mais de uma tentativa para serem concluídas e isso gera custos extras e retrabalho.

O que essa métrica mostra:Quantas tentativas foram feitas até a entrega ser concluída.

Por que acompanhar semanalmente:Ajuda a identificar padrões de falhas e a buscar soluções mais eficientes.

Na plataforma:É possível visualizar quais entregas exigiram múltiplas tentativas e por quais motivos, promovendo ações corretivas.

5. Regiões com Mais Ocorrências

Saber onde os problemas mais acontecem é o primeiro passo para corrigi-los.

O que essa métrica mostra:Quais áreas geográficas apresentam mais falhas, atrasos ou devoluções.

Por que acompanhar semanalmente:Permite redirecionar esforços, melhorar rotas e até revisar a viabilidade de atendimento em certas regiões.

Com a Entregas Expressas: Você vê isso em mapas interativos, com filtros detalhados por tipo de ocorrência.

6. Feedback dos Clientes

A percepção do cliente é tão importante quanto os indicadores operacionais.

O que essa métrica mostra: As avaliações e comentários dos clientes sobre o serviço de entrega.

Por que acompanhar semanalmente: Ajuda a monitorar a satisfação do cliente e a identificar pontos de melhoria na experiência de entrega.

Na nossa plataforma: Você recebe esses dados consolidados em relatórios, com classificações e insights qualitativos.

7. Custo por Entrega

Por fim, uma métrica essencial para manter a operação saudável financeiramente.

O que essa métrica mostra:O custo médio para realizar cada entrega, considerando combustível, mão de obra, manutenção, entre outros.

Por que acompanhar semanalmente:Permite tomar decisões estratégicas para reduzir despesas, sem comprometer a qualidade do serviço.

Com a Entregas Expressas:Você acompanha o custo por entrega em tempo real e pode identificar os principais vilões de gastos.

Vantagens de usar a plataforma da Entregas Expressas

Com todas essas métricas reunidas em uma única plataforma, sua gestão de entregas se torna muito mais eficiente. Veja alguns diferenciais:

• Dashboards intuitivos e atualizados em tempo real

• Relatórios automáticos por e-mail

• Filtros avançados por período, motorista, região ou tipo de entrega

• Suporte personalizado para interpretação dos dados

• Alertas de desempenho para ação rápida

Acompanhar essas 7 métricas de entrega semanalmente não é apenas uma boa prática, se tornou uma necessidade estratégica para empresas que querem crescer, economizar e entregar com excelência.

Na Entregas Expressas, oferecemos uma plataforma completa que transforma dados em decisões. Com poucos cliques, você entende o que está funcionando e onde precisa melhorar.

Quer transformar seus dados em resultados reais?Entre em contato conosco e descubra como a Entregas Expressas pode ajudar a sua operação a atingir um novo nível de performance.